こちらへの投稿は初めてになります。
宜しくお願いいたします。

先日のワンダーフェスティバルで購入した、ＭＭＳ素体用ヘッドのリセットなのですが、顔のパーツの厚みにムラが有り、目の周りや頬の辺りは透けてしまってなかば穴が空いてしまっているような状態でした。
このような場合、交換は受け付けてもらえるのでしょうか。
イベント限定での販売品の為、こうしたサポートは難しいとは思いますが、何卒ご善処をお願いいたします。

私の購入した「アナザーフェイス　リセット」も
同様の状態でした。

Ｅメールにて交換の依頼をさせて頂いておりますが、
お忙しいためか、未だ回答は頂けておりません。

moto-kyonさんもおっしゃられているように
こうしたサポートは難しいのかな、とも思いますが、
とても楽しみにしていた商品です。
何卒ご善処をお願いいたします。

>moto-kyonさま
程度にもよりますが、交換は可能ですので、
サポートページの書式に従ってメールを頂ければ幸いです。
メールは随時確認しておりますが、BBSの方でご連絡いただいた場合、
確認が遅れてしまう事が多々ありますので、
この種のご連絡はサポートメールを送っていただければ幸いです。
宜しくお願い申し上げます。

>ikeさま
ご連絡頂いた内容につきまして、ご返信させていただきました。
ご確認下さいませ。

浅井様、
ご回答、拝見させて頂きました。

「リセット」のＢＯＤＹとなるＭＭＳ素体を
どういったカラーパターンにするか等考えながら、
交換品の到着を楽しみに待たせて頂きたいと思います。

お忙しい中、迅速にご対応頂き、
本当に有難うございました。